FAQ - Livraisons, retours et remboursements
Livraison :
- Commandes inférieures à 10€ TTC : frais de livraison de 2€
- Commandes entre 10 et 20€ TTC : frais de livraison de 3€
- Commandes entre 20 et 70€ TTC : frais de livraison de 4,5€
- Commandes entre 70 et 100€ TTC : frais de livraison de 6€
- Commandes supérieures à 100€ TTC : frais de livraison offerts
Les tarifs appliqués aux commandes livrées à l'international :
- Commandes inférieures à 10€ TTC : frais de livraison de 4€
- Commandes entre 10 et 20€ TTC : frais de livraison de 6€
- Commandes entre 20 et 40€ TTC : frais de livraison de 10€
- Commandes entre 40 et 100€ TTC : frais de livraison de 14€
- Commandes supérieures à 100€ TTC : frais de livraison 20€
Le délai de livraison (à titre indicatif) est de 3 jours ouvrables à compter de l’expédition de la commande. Ce délai ne prends pas en compte les aléas que peut subir notre partenaire de livraison.
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Retours et échanges :
Vous disposez de 15 jours dès réception de votre commande pour retourner vos achats. Les produits devront être retournés en parfait état de revente, conditionnés dans leur emballage d'origine et accompagnés de leurs étiquettes. Nous vous conseillons donc d'essayer votre petite culotte avec autre chose dessous pour nous la retourner si besoin.
Si votre petite culotte ne vous convient pas vous pouvez l'échanger en suivant les instructions ici.
Et si vous souhaitez nous retourner un ou plusieurs articles sans rien en échange, rendez-vous ici.
Malheureusement nous ne pourrons pas prendre en charge les frais d'affranchissement de votre retour (on espère bientôt !).