FAQ - Livraisons, retours et remboursements
Livraison :
Nos produits sont livrées en France métropolitaine uniquement.
Les colis sont expédiés dans les 48 heures ouvrées à compter de la validation de commande. Vous recevrez un email de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi.
- livraison à domicile (avec suivi – sans signature)
- frais de livraison : 6€
- délai de livraison (indicatif) : 3 jours ouvrables à compter de l’expédition de la commande
Retours et échanges :
Vous disposez de 15 jours dès réception de votre commande pour retourner vos achats. Les produits devront être retournés en parfait état de revente, conditionnés dans leur emballage d'origine et accompagnés de leurs étiquettes. Nous vous conseillons donc d'essayer votre petite culotte avec autre chose dessous pour nous la retourner si besoin.
Si votre petite culotte ne vous convient pas vous pouvez l'échanger en suivant les instructions ici.
Et si vous souhaitez nous retourner un ou plusieurs articles sans rien en échange, rendez-vous ici.
Malheureusement nous ne pourrons pas prendre en charge les frais d'affranchissement de votre retour (on espère bientôt !).
Remboursements :
Nous procèderons au remboursement dans les 14 jours après réception de votre colis de retour, via le moyen de paiement utilisé lors de votre commande. Le remboursement sera effectué si votre colis respecte les quelques règles énoncées ci-dessus.